Política de Reembolso – Arista Travel Jamaica

En Arista Travel Jamaica, nuestra prioridad es ofrecer experiencias inolvidables con total transparencia, seguridad y confianza. Por ello, contamos con una política de reembolso clara y justa para nuestros clientes.

✅ Cancelación sin costo

El cliente podrá cancelar su excursión y recibir el 100% del monto pagado como reembolso, siempre que la cancelación se realice con al menos 24 horas de anticipación a la fecha programada del servicio.

No se aplicarán cargos administrativos ni penalidades adicionales.

⏰ Cancelaciones fuera del plazo

Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación, así como la no presentación (no show), podrían no ser elegibles para reembolso debido a compromisos logísticos y operativos previamente confirmados.

🌧️ Condiciones climáticas o causas operativas

En caso de cancelación por condiciones climáticas adversas, razones de seguridad o situaciones operativas fuera del control del cliente, se ofrecerá la opción de:

Reprogramación sin costo, o

Reembolso total del monto pagado.

💳 Proceso de reembolso

Los reembolsos se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado al momento de la reserva. El tiempo de acreditación dependerá de la entidad bancaria o plataforma de pago correspondiente.

Para solicitar una cancelación o realizar cualquier consulta, puede comunicarse con nosotros a través de:

📧 Correo electrónico: [email protected]

📞 Teléfono / WhatsApp: +1 (876) 317 0034
🌐 Sitio web: https://aristatraveljamaica.com

En Arista Travel Jamaica trabajamos con profesionalismo, compromiso y atención personalizada, garantizando excursiones confiables con guías en español en Jamaica.